Forschung am Fachbereich Touristik/Verkehrswesen
Der Fachbereich Touristik/Verkehrswesen forscht anwendungsnah zu Themen wie Destinationsmarketing, digitalen Reiseerlebnissen und der regionalen Wertschöpfung von Veranstaltungen. Auf dieser Seite stellen wir Ihnen ausgewählte Forschungsprojekte vor – von interaktiven Storytelling- und Augmented-Reality-Apps bis zur wissenschaftlichen Analyse touristischer Wertschöpfung.
Die Projekte entstehen häufig in Kooperation mit der Stadt Worms, Partnerunternehmen und weiteren Fachbereichen der Hochschule und verbinden Forschung eng mit Lehre und Praxis.
Die App machte die Sehenswürdigkeiten des UNESCO-Welterbes „SchUM-Städte Speyer, Worms und Mainz“ für Reisende und Einheimische zugänglich. An verschiedenen SchUM-Standorten wie der Wormser Synagoge oder dem Judenhof in Speyer erhielten Nutzende Informationen zu den Orten sowie zu jüdischer Geschichte und Tradition. Die App verpackte diese Informationen in Geschichten, die zu den jeweiligen Standorten passten, und schuf so ein besonderes emotionales Erlebnis.
Schlagwörter: App, Destinationsmarketing, Städtetourismus, Storytelling
Projektverantwortliche: Interdisziplinäres Zentrum für digitales Erlebnisdesign, vertreten durch Prof. Jan Drengner (Fachbereich Touristik/Verkehrswesen) und Prof. Dr. Werner König (Fachbereich Informatik)
Veröffentlichungen:
Drengner, J.; König, W. (2017): Erlebniszentriertes Design von E-Services am Beispiel einer Storytelling-App für touristische Attraktionen, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente (Forum Dienstleistungsmanagement), Band 1, Wiesbaden, S. 297–324. DOI: 10.1007/978-3-658-17550-4_14
Die SchUM-App bietet nun auch Einblicke in das jüdische Leben von Speyer, in: Hochschulnachrichten der Hochschule Worms
Auftraggeber: SchUM-Städte Speyer, Worms, Mainz e.V.
Das Projekt integrierte die vielfältigen Bildungs- und Weiterbildungsangebote der Stadt Worms markant und intuitiv bedienbar in den städtischen Internetauftritt. Dazu visualisierte das Team die städtischen Bildungsangebote als Panorama (bildungspanorama-worms.de). Prägnante Gebäude wie Dom, Rathaus oder Hochschule stellten dabei den Regionalbezug her. Das Panorama folgte einem bewusst breiten Bildungsverständnis: Es band neben Kindertagesstätten, Schulen und der Hochschule auch Bibliotheken, die Volkshochschule, die Musikschule sowie Angebote aus Kultur und Sport ein.
Schlagwörter: Webdesign, eGovernment, Nutzerfreundlichkeit/Usability
Projektverantwortliche: Interdisziplinäres Zentrum für digitales Erlebnisdesign, vertreten durch Prof. Jan Drengner (Fachbereich Touristik/Verkehrswesen) und Prof. Dr. Werner König (Fachbereich Informatik)
Veröffentlichungen:
Bildungsvielfalt der Stadt Worms sichtbar gemacht, in: Hochschulnachrichten der Hochschule Worms
Auftraggeber: Bildungsbüro der Stadt Worms
Anlässlich des 500. Jahrestages von Luthers Widerrufsverweigerung auf dem Wormser Reichstag verbesserte eine Augmented-Reality-Erweiterung (AR) die Erlebnisqualität der Gästeführungs-App „Worms erleben“ deutlich. Die AR-Technologie verband Vergangenheit und Gegenwart: Sie machte historische Gebäude und Personen an realen Orten in Worms sichtbar. Mit der App bewegten sich Nutzende durch die Stadt und erlebten an sechs Orten im Stil einer Graphic Novel die historischen Ereignisse rund um Luthers Aufenthalt beim Reichstag 1521.
Schlagwörter: App, Destinationsmarketing, Städtetourismus, Augmented Reality, Graphic Novel
Projektverantwortliche: Interdisziplinäres Zentrum für digitales Erlebnisdesign, vertreten durch Prof. Jan Drengner (Fachbereich Touristik/Verkehrswesen) und Prof. Dr. Alexander Wiebel (Fachbereich Informatik)
Veröffentlichungen:
Was vor 500 Jahren geschah, wird mit der Luther-App wieder lebendig, in: Hochschulnachrichten der Hochschule Worms
Auftraggeber: Kulturbüro der Stadt Worms
Das Projekt entwickelte die App „Worms erleben“, mit der Reisende die Stadt selbstständig erkunden konnten. Die GPS-gestützte App bot Routenvorschläge und die Möglichkeit, eine eigene Tour zusammenzustellen. Ein Audio-Guide begleitete alle Touren, damit sich Nutzende ganz auf die Eindrücke vor Ort konzentrieren konnten. Historisches Bildmaterial zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten gab zusätzlich Einblick in deren Vergangenheit.
Schlagwörter: App, Destinationsmarketing, Städtetourismus
Projektverantwortliche: Interdisziplinäres Zentrum für digitales Erlebnisdesign, vertreten durch Prof. Jan Drengner (Fachbereich Touristik/Verkehrswesen) und Prof. Dr. Werner König (Fachbereich Informatik)
Veröffentlichungen:
Mehr „Worms erleben“ mit neuer App, in: Hochschulnachrichten der Hochschule Worms
Auftraggeber: Internetredaktion und Tourist-Information der Stadt Worms
Die Forschung analysierte, wie wirksam Gamification digitale Tourguides als Instrument des Destinationsmarketings macht. Dafür entwickelte das Projekt die mobile Spiele-App „schaz – Wormser Schätze neu entdecken“ (schaz.de). Die App führte Reisende und Einheimische durch Worms und vermittelte in mehr als 25 Mini-Spielen multimedial aufbereitete Informationen zu bekannten und weniger bekannten Wormser Attraktionen. Eine Anwenderbefragung untersuchte, wie stark die App das Image der Stadt Worms beeinflusste.
Die App startete beim Rheinland-Pfalz-Tag 2018. Spielende hatten dort die Chance auf mehr als 5.000 Sachpreise von Sponsoren. Zusätzlich enthielt die App mehrere Spiele, die exklusiv für die Veranstaltungssponsoren entstanden. Die Anwenderbefragung prüfte so auch, ob sich die App als Instrument der aktivierenden Zielgruppenansprache im Sponsoring eignet.
Die Entwicklung der App erfolgte mit agilem Projektmanagement. Daraus gewann das Projekt zusätzlich Erkenntnisse zur agilen Entwicklung kooperativer Dienstleistungen.
Schlagwörter: App, Spiele, Gamification, Destinationsmarketing, Städtetourismus, Sponsoring, Veranstaltungen
Projektverantwortliche: Interdisziplinäres Zentrum für digitales Erlebnisdesign, vertreten durch Prof. Jan Drengner (Fachbereich Touristik/Verkehrswesen) und Prof. Dr. Werner König (Fachbereich Informatik)
Veröffentlichungen:
Drengner, J.; König, W.; Kaiser, S. (2019): Zielgruppenansprache im Sponsoring mittels Gamification - Beispiel: mobiles Spiel "schaz", in: Marketing Review St. Gallen, 36. Jg., Nr. 6, S. 52–58.
Drengner, J. (2019): Mobile Spiele als Instrument des aktivierenden Leveragings im Veranstaltungssponsoring, in: Zanger, C. (Hrsg.): Eventforschung - Aktueller Stand und Perspektiven, Wiesbaden, S. 108–126. DOI: 10.1007/978-3-658-27652-2_6
Drengner, J.; König, W.; Wiebel, A. (2019): Pervasive mobile Spiele und Virtual Reality als Instrumente der digitalen Ansprache von Veranstaltungsbesuchern: Auf schaz-Suche beim Rheinland-Pfalz-Tag 2018, in: Zanger, C. (Hrsg.): Eventforschung - Aktueller Stand und Perspektiven, Wiesbaden, S. 248–266. DOI: 10.1007/978-3-658-27652-2_13
Drengner, J.; König, W. (2019): Agiles Projektmanagement als Instrument der kooperativen Dienstleistungsentwicklung am Beispiel einer destinationsspezifischen Spiele-App, in: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Hrsg.): Kooperative Dienstleistungen: Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition (Forum Dienstleistungsmanagement), Wiesbaden, S. 449–473. DOI: 10.1007/978-3-658-26389-8_20
Drengner, J. (2018): Das Potential von Veranstaltungs-Apps zur Beeinflussung des Brand Meanings von Destinationsmarken am Beispiel des Rheinland-Pfalz-Tages, in: Zanger, C. (Hrsg.): Events und Marke, Wiesbaden, S. 159–182. DOI: 10.1007/978-3-658-23285-6_7
Auftraggeber: Kultur und Veranstaltungs GmbH der Stadt Worms
Das Projekt überarbeitete den Internetauftritt der Stadt Worms. Dazu untersuchte das Team Nutzerverhalten und Nutzerfreundlichkeit der Webseite und führte eine Benchmarking-Studie durch. Ein zentrales Ergebnis: Die bisher gebündelten Angebote für Einheimische und Reisende sollten stärker voneinander getrennt werden, um beide Zielgruppen besser zu bedienen. Ende Mai 2020 startete dafür die touristische Webseite „Worms erleben“, die die vielfältigen Erlebnisangebote der Stadt bündelt. Seit Februar 2021 ist zusätzlich eine Webseite online, die sich stärker an den Bedürfnissen der Wormser Bürgerschaft orientiert.
Schlagwörter: Webdesign, Tourismus, eGovernment, Nutzerfreundlichkeit/Usability, Destinationsmarketing
Projektverantwortliche: Interdisziplinäres Zentrum für digitales Erlebnisdesign, vertreten durch Prof. Jan Drengner (Fachbereich Touristik/Verkehrswesen) und Prof. Dr. Werner König (Fachbereich Informatik)
Veröffentlichungen:
Expertise des IZEd ist gefragt: „worms-erleben.de“ soll Touristen locken, in: Wormser Zeitung
Städtische Homepage in frischem Outfit, in: Hochschulnachrichten der Hochschule Worms
Auftraggeber: Internetredaktion der Stadt Worms
Die Forschung entwickelt eine standardisierte Methodik, um die Wertschöpfung von Veranstaltungen für eine Region empirisch zu analysieren (sogenannte Umwegrendite). Kommunen nutzen dieses Instrument, um die wirtschaftlichen Effekte ihrer Veranstaltungen für die Region zu ermitteln und Hinweise zur Stärkung der regionalen Wirtschaft abzuleiten. Die Methodik kam bereits bei den Nibelungenfestspielen Worms (2014) und den Bad Hersfelder Festspielen (2017) zum Einsatz.
Schlagwörter: Veranstaltung, Event, Wertschöpfung, Umwegrendite, Tourismus
Projektverantwortliche: Prof. Jan Drengner, Prof. Hans Rück
Veröffentlichungen:
Drengner, J.; Rück, H.; Eickenhorst, A.; Nowak, J.; Stindt, A. (2016): Regionalökonomische Wirkungen öffentlich geförderter Events am Beispiel der Nibelungen-Festspiele Worms, in: Zanger, C. (Hrsg.): Events und Tourismus, Wiesbaden, S. 200–223. DOI: 10.1007/978-3-658-15515-5_8
Auftraggeber: Kultur und Veranstaltungs GmbH der Stadt Worms, Bad Hersfelder Festspiele
Prof. Dr. habil Jan Drengner
Raum K 118
